Выбор грамотной клиники и доктора - первостепенная задача как в ортодонтии, так и в других направлениях стоматологии. Вы же зубы делаете не на один год или два. Правильный прикус, корректное функционирование ВНЧС - залог здоровья зубов на долгие и долгие года.
Рассмотрите ситуацию с другой стороны - возможно, еще не поздно отказаться от услуг даннй стоматологии и выбрать другую клинику (если уже на первом этапе такой дискомфорт и непонимание)... Да, наверняка 100% придется начать все заново, но на чаше весов - ваше здоровье.